Suporte
Precisa de ajuda com o EarnEat? Veja as dúvidas mais comuns abaixo ou fale com a gente.
Fale com a genteEscreva para thiagoncg1@gmail.com. Respondemos em até 3 dias úteis. Se for sobre um problema, conte qual aparelho você usa (iPhone ou Android) e o que aconteceu.
Comprei a remoção de anúncios e eles voltaram. E agora?
Abra o EarnEat, toque em Remover anúncios e depois em Restaurar compra. Use a mesma conta Apple ou Google em que fez a compra. A compra é única e não é cobrada de novo.
Como tiro os anúncios sem pagar?
Assista a um vídeo pelo botão Vídeo · 24h sem ads, na tela inicial: o app fica 24 horas sem anúncios.
Onde ficam os meus dados? Posso passar para outro celular?
Tudo fica só no seu aparelho: não há conta nem servidor. Para levar para um celular novo, use o backup do próprio sistema (iCloud no iPhone, backup do Google no Android). Entre sistemas diferentes, de Android para iPhone ou o contrário, os dados não são transferidos.
Como apago todos os meus dados?
Desinstale o aplicativo. No iPhone, toque e segure o ícone e escolha Remover App → Apagar App. No Android, você também pode ir em Configurações → Apps → EarnEat → Armazenamento → Limpar dados.
Como o app calcula as calorias queimadas?
Pela fórmula MET, com a atividade, a duração, a intensidade e o seu peso. É uma estimativa, não uma medição, e não substitui a orientação de nutricionista ou médico.
Por que o meu saldo zerou?
A semana vira no domingo e o saldo recomeça do zero. Você gasta o que ganhou na semana em que ganhou.
Como troco o idioma?
Na tela Perfil, em Idioma. O app fala português, inglês e espanhol.
O EarnEat entrega comida?
Não. A vitrine só mostra quanto vale o que você poupou. Resgatar um item dá baixa no seu saldo, como um saque da poupança.
Leia também a nossa Política de Privacidade.
Support
Need help with EarnEat? Check the most common questions below or get in touch.
Contact usEmail thiagoncg1@gmail.com. We reply within 3 business days. If something is wrong, tell us which device you use (iPhone or Android) and what happened.
I bought the ad removal and the ads came back. What now?
Open EarnEat, tap Remove ads and then Restore purchase. Use the same Apple or Google account you bought it with. It is a one-time purchase and you won't be charged again.
How can I hide the ads without paying?
Watch a video from the home screen button: the app stays ad-free for 24 hours.
Where is my data? Can I move it to a new phone?
Everything stays on your device: there is no account and no server. To move to a new phone, use your system backup (iCloud on iPhone, Google backup on Android). Data does not transfer between Android and iPhone.
How do I delete all my data?
Uninstall the app. On iPhone, touch and hold the icon and choose Remove App → Delete App.
How are calories burned calculated?
With the MET formula, using the activity, duration, intensity and your weight. It is an estimate, not a measurement, and it does not replace advice from a dietitian or doctor.
Why did my balance reset?
The week turns over on Sunday and the balance starts from zero. You spend what you earned in the week you earned it.
How do I change the language?
On the Profile screen, under Language. The app speaks English, Portuguese and Spanish.
See also our Privacy Policy (in Portuguese).
Soporte
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ContáctanosEscribe a thiagoncg1@gmail.com. Respondemos en hasta 3 días hábiles. Si algo falla, cuéntanos qué dispositivo usas (iPhone o Android) y qué pasó.
Compré la eliminación de anuncios y volvieron. ¿Qué hago?
Abre EarnEat, toca Quitar anuncios y luego Restaurar compra. Usa la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste. Es una compra única y no se cobra de nuevo.
¿Cómo quito los anuncios sin pagar?
Mira un video desde el botón de la pantalla de inicio: la app queda 24 horas sin anuncios.
¿Dónde están mis datos? ¿Puedo pasarlos a otro teléfono?
Todo queda solo en tu dispositivo: no hay cuenta ni servidor. Para pasar a un teléfono nuevo, usa el respaldo del sistema (iCloud en iPhone, respaldo de Google en Android). Los datos no se transfieren entre Android e iPhone.
¿Cómo borro todos mis datos?
Desinstala la app. En iPhone, mantén presionado el ícono y elige Eliminar app → Eliminar app.
¿Cómo se calculan las calorías quemadas?
Con la fórmula MET, usando la actividad, la duración, la intensidad y tu peso. Es una estimación, no una medición, y no reemplaza la orientación de un nutricionista o médico.
¿Por qué mi saldo volvió a cero?
La semana cambia el domingo y el saldo empieza de cero. Gastas lo que ganaste en la semana en que lo ganaste.
¿Cómo cambio el idioma?
En la pantalla Perfil, en Idioma. La app está en español, inglés y portugués.
Consulta también nuestra Política de Privacidad (en portugués).